Plateforme ServiceNow : Comment déployer et mettre en œuvre ServiceNow ?
Découvrez dans ce retour d'expérience comment mener à bien le déploiement de la plateforme de Cloud unifiée ServiceNow.
# RéalisationsPour Une PME bancaire, nous avons conçu et déployé une nouvelle organisation commerciale avec la mise en place d'un middle office "pôle service client". L'organisation passe de Front-Back à Front-Middle-Back.
Au sein d'une banque PME (environ 100 salariés), nous menons le projet de réorganisation des activités commerciales. L’organisation passe d’une organisation Front-Back à une organisation Front-Middle et Back office. Ce middle Office est aussi appelé « Pôle Service Client ». Objectifs :
Définition des scénarios d’organisation :
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# Réalisations